MENNEKES

Questions et réponses

Questions et réponses

Où puis-je trouver les coordonnées de mon interlocuteur MENNEKES ?

Les coordonnées de vos interlocuteurs MENNEKES sont disponibles ici. Il vous suffit de sélectionner le chiffre qui correspond à votre région dans le champ de recherche pour afficher notamment les interlocuteurs compétents du service technique, du suivi des projets, des devis et des commandes (avec numéro de téléphone et adresse électronique). 

L’entreprise MENNEKES propose-t-elle également des systèmes de raccordement sans vis ?

Nous vous proposons une technologie de contact sans vis jusqu’à 32 A pour les prises murales, les prises en applique, les fiches et les prolongateurs. Observez les mentions « SafeCONTACT » et « TwinCONTACT ».

Où puis-je obtenir des fichiers STEP ?

Sur les pages détaillées des produits, nous proposons des fichiers STEP à télécharger pour certains produits. Pour les autres articles, les fichiers STEP sont disponibles sur demande.

Où puis-je trouver la documentation technique ?

Une grande partie de la documentation technique peut être téléchargée sur notre site web. 
Les différents certificats, y compris certificats DIN ISO, peuvent être consultés en cliquant sur les liens correspondants :

  • Gestion de la qualité
  • Gestion de l’environnement
  • Gestion de l’énergie
  • Certificat d’essai VDE
  • Certificat REACH

Pour trouver tous les autres documents techniques, procédez comme suit :

  • Saisissez la référence souhaitée dans le champ de recherche sur la page d’accueil.
  • Une fenêtre avec la référence correspondante s’affiche sur l’écran.
  • Cliquez sur le produit
  • Sur cette page, vous pouvez maintenant sélectionner et télécharger le document correspondant.
  • De plus, les données peuvent également être consultées directement sur le site web du grossiste respectif

Tous les autres certificats, homologations, données et / ou attestations sont disponibles sur simple demande à l’adresse vi@MENNEKES.de.

Où et quand puis-je retirer personnellement les marchandises ?

Adresse :
MENNEKES Elektrotechnik GmbH & Co. KG
Industriestraße 2
Welschen-Ennest
D-57399 Kirchhundem
Horaires de retrait :
Du lundi au vendredi
De 07h00 à 12h15 et de 12h45 à 14h00
Veuillez préalablement contacter votre interlocuteur du service commercial afin de savoir si les marchandises sont déjà prêtes au retrait.
Interlocuteur : vi@mennekes.de
Information importante pour le retrait des palettes :
Veuillez noter que les véhicules de retrait sont uniquement autorisés à charger les palettes par l’arrière à partir de notre rampe. Le chargement avec un chariot élévateur à fourche n’est pas possible.
Nous tenons également à souligner qu’il incombe à la personne chargée du retrait de s’assurer de la sécurisation du chargement.

Que signifie le sigle PKS ?

Nos socles de prise de courant CEE sont disponibles avec PKS. Le sigle PKS signifie « Pilot-Kontakt-Schalter » (interrupteur à contact pilote). Il s’agit d’un interrupteur installé à l’intérieur de la prise de courant, qui est actionné lors du branchement ou débranchement de la fiche. L’interrupteur assure le verrouillage électrique des prises de courant. En insérant la fiche dans la prise de courant, le contact est activé et une tension est appliquée sur les contacts. Vous trouverez de plus amples informations à la page 21 de notre catalogue Prises de courant et fiches industrielles