Questions et réponses

Les dispositifs de connexion à 7 pôles peuvent par ex. être employés pour réguler, contrôler et surveiller des équipements dans l’industrie, l’agriculture et le commerce. Voir à ce propos également la page 228 de notre catalogue Prises de courant et fiches industrielles : www.mennekes.de/fileadmin/MEN-Deutschland/plugs_sockets/Service/Kataloge_Prospekte/mc_d_low_01.pdf. Nos dispositifs de connexion à 7 pôles sont disponibles ici : www.mennekes.fr/produits/produits/produits-specifiques/produits-avec-extension-et-produits-complementaires/7-poles. 

Nos produits MENNEKES sont vendus par le biais d’un long canal de distribution.
Achat en tant que client final : via le monteur-électricien qualifié de votre choix.
Achat en tant qu’électricien qualifié : via le grossiste spécialisé en électricité de votre choix.
Achat en tant que grossiste de matériel électrique : en ligne via procédé EDI ; à titre exceptionnel par courrier électronique à l’adresse vi@MENNEKES.de ou par fax au +49 2723 41-300
Les demandes de disponibilité en stock en tant que client final sont possibles via votre grossiste.
Pour une éventuelle annulation ou modification de la commande, veuillez nous contacter à l’adresse vi@MENNEKES.de en précisant le numéro de la commande, la référence et la date de la commande.
Les commandes sont soumises à nos CGV

Les délais d’acheminement standard sont indiqués dans les hyperliens.
Délais d’acheminement standard GLS : gls-group.eu/DE/de/warensendung/regellaufzeiten
Pour les options possibles avec d’autres transporteurs de colis, veuillez contacter votre interlocuteur du service commercial :

• Interlocuteur national : vi@mennekes.de
• Interlocuteur international : vi@mennekes.de

Si les moteurs triphasés tournent dans le mauvais sens, nos inverseurs de phases résolvent rapidement le problème en toute sécurité. Débloquez l’insert à l’aide d’un tournevis puis faites pivoter le rotor isolant supportant les deux broches de phases pour faire tourner le moteur dans le bon sens. Nos inverseurs de phases sont disponibles ici

Oui, MENNEKES propose plusieurs solutions prévues à cet effet :

• Les combinaisons de prises en acier inoxydable CombiTOWER®, les bornes et les prises Cepex sont équipées d’un cylindre de serrure et peuvent par conséquent être verrouillées à clé.
• Il est également possible de cadenasser les prises et fenêtres à verrouillage DUO sur les boîtiers des combinaisons.

Il est ici important de savoir si vous souhaitez installer le boîtier dans un canal mural ou directement dans le mur.
Dans le catalogue principal MENNEKES, un groupe d’articles est spécifié pour la prise murale correspondante. Pour les prises encastrées dans le catalogue principal, le type de prise approprié est indiqué pour chaque prise encastrée, le cas échéant avec des remarques supplémentaires.
Avec la bride correspondante (40102), les boîtiers encastrés pour prises encastrées (40369) sont compatibles avec le groupe d’articles spécifié.

Oui. Différents modèles de raccords d’étranglement sont compris dans l’étendue de la livraison.

Non, la fonction de déconnexion constitue un aspect de sécurité.

Vous pouvez obtenir une serrure et une clé de rechange pour nos prises Cepex. Les clés ne sont pas disponibles à l’unité.

Nous vendons nos produits par le biais du canal de distribution à trois niveaux. Les produits MENNEKES peuvent être achetés auprès de nos partenaires commerciaux et grossistes en électricité. Une liste de nos partenaires commerciaux dans votre région est disponible ici.